UPI Transaction: नई दिल्ली। देश में जैसे-जैसे ऑनलाइन पेमेंट बढ़ते जा रहा है उस ही रफ़्तार से फ्रॉड के केस भी प्रतिदन बढ़ते हुए नजर आ रहे है। आप ने कई बार सुना होगा की आप के जानने वाले लोग कभी न कभी फ्रॉड का शिकार हुए है। इस फ्रॉड से बचने के लिए सायबर क्राइम द्वारा कई कैंप भी चलाए जा रहे है।
जिसके माध्यम से लोगों को फ्रॉड से बचने के रास्ते बताए जा रहे है। बतादे कि ऑनलाइन पेमेंट के लिए PhonePe, Google Pay और Paytm जैसे डिजिटल पेमेंट्स ऐप से सबसे ज्यादा पेमेंट किए जाते है। कई बार लोग ऐप इस्तेमाल करते हुए किसी अनजान नंबर पर पैसे भेजने की गलती कर बैठते हैं. ऐसे में हम यहां बताने जा रहे हैं कि कभी ऐसा अगर आपके साथ हो जाए तो आपको क्या करना होगा।
UPI Transaction: इन कंपनियों के कस्टर केयर नंबर पर बात कर सकते हैं
अगर इन एप्लीकेशन से पेमेंट करते समय आपसे अगर कभी गलती से पैसे किसी दूसरे के अकाउंट में चले जाएं तो आप कुछ उपाय कर सकते हैं। सबसे पहला काम आप ये कर सकते हैं कि PhonePe, GPay और Paytm जैसी कंपनियों के कस्टर केयर नंबर पर बात कर सकते हैं। इन टोल फ्री नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और रिफंड के लिए रिक्वेस्ट डाल सकते हैं।
UPI Transaction: NPCI की वेबसाइट पर जाना है
दूसरी चीज यह है कि आपको NPCI की वेबसाइट पर जाना है। यहां आपको Consumer वाले टैब पर क्लिक करने पर UPI Complaint का ऑप्शन दिखेगा। इस पर क्लिक करने के बाद आप Dispute Redressal Mechanism पर आप पहुंच जाएंगे। यहां आपको Complaint के अंदर Nature Of Transaction में मर्चेंट या पर्सन सेलेक्ट करना होगा।
फिर Select Issue Type में जाकर Incorrectly transferred to another account को सेलेक्ट करना होगा। इसके बाद यहां पेमेंट से जुड़ी सारी डिटेल को भरना होगा। जैसे बैंक, ट्रांजैक्शन ID और फोन नंबर आदि। इसके बाद Submit के बटन को क्लिक करना होगा। अगर ऊपर बताए गए उपायों से आपके पैसे नहीं मिले तो आप अपनी शिकायत सीधे रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के पास कर सकते हैं।
UPI Transaction: इसके लिए आपको Google पर जाकर Banking Ombudsman लिखना होगा। फिर https://bankingombudsman.rbi.org.in इस साइट पर जाना होगा। फिर यहां आपको ऊपर की तरफ COMPLAINTS लिखा नजर आएगा। इस पर क्लिक करते ही आपको राइट साइड में file a complaints का ऑप्शन दिख जाएगा। इसके बाद आप को आगे की प्रक्रिया करनी होगी।
GPay के लिए नंबर 1800-419-0157 है.
PhonePe के लिए नंबर 080-68727374 है.
Paytm के लिए नंबर 0120-4456-456 है
