Air India की फ्लाइट में यात्रियों द्वारा क्रू मेंबर के साथ बदतमीजी की घटनाएं दिनों दिन बढ़ती जा रही है। Air India फ्लाइट में केबिन क्रू को न जाने क्या क्या झेलना पड़ता है। ऐसा ही एक और मामला सामने आया है। जहां Air India की फ्लाइट में यात्री ने न सिर्फ केबिन क्रू के साथ बदसुलूकी की बल्कि इसके साथ गाली -गलौज और एक के साथ मारपीट भी की। जिसके बाद यात्री को सुरक्षा कर्मियों को सौंप दिया गया है।
Air India दुर्व्यवहार कर क्रू पर हमला किया
बतादें कि 29 मई को हमारी उड़ान AI882 पर एक यात्री ने अनियंत्रित तरीके से व्यवहार किया। Air India के एक प्रवक्ता ने कहा, उक्त यात्री ने चालक दल के सदस्यों के साथ मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया और फिर उन पर हमला किया । बयान में कहा गया है, “दिल्ली हवाईअड्डे पर उतरने के बाद यात्री ने आक्रामक व्यवहार जारी रखा और उसे सुरक्षाकर्मियों को सौंप दिया गया।” एयर इंडिया ने दोहराया कि “हमारे चालक दल और यात्रियों की सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है”।
अधिकारी ने कहा, “हम यात्री के इस अनियंत्रित व्यवहार की कड़ी निंदा करते हैं। हम प्रभावित चालक दल के सदस्यों को हर संभव सहायता प्रदान करेंगे।”
यात्री को सुरक्षाकर्मियों को सौंप दिया गया
यह घटना Air India द्वारा दिल्ली-लंदन की उड़ान पर दो केबिन क्रू सदस्यों को शारीरिक नुकसान पहुंचाने वाले एक अनियंत्रित पुरुष यात्री के विमान में सवार होने के एक महीने बाद आई है। फ्लाइट एआई 111 के दिल्ली एयरपोर्ट पर उतरने के बाद यात्री को सुरक्षाकर्मियों को सौंप दिया गया और प्राथमिकी दर्ज की गई।
इस घटना के बाद डीजीसीए ने सभी एयरलाइंस को एक एडवाइजरी जारी की है, जिसमें ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए मौजूदा प्रावधानों पर जोर दिया गया है। एडवाइजरी अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) में उल्लिखित दिशानिर्देशों को दोहराती है।
अनियंत्रित यात्रियों को संभालने के प्रभावी तरीकों के बारे में जागरूक करें
एडवाइजरी में डीजीसीए ने सभी एयरलाइंस के संचालन प्रमुखों से आग्रह किया है कि वे अपने पायलटों, केबिन क्रू और पोस्ट होल्डर्स को अनियंत्रित यात्रियों को संभालने के प्रभावी तरीकों के बारे में जागरूक करें। जिससे उड़ान संचालन की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।
